Galería Artesanal

Mi esposa y yo fuimos a ver la tienda porque se veía interesante y bonita. La persona, que asumo es la dueña, tenía actitud desde un principio y creo que se puso más hostil cuando escucho a mi esposa y yo hablar inglés (su idioma natal es inglés). Decidimos comprar unos cigarros para probar, alrededor de $17 y le pregunté si venden por Internet porque estamos en proceso de mudarnos a Estados Unidos y nos gustaría comprar arte local para nuestro hogar allá. Me dice que si, me da la tarjeta, termino el pago y me voy. Como en unos 50 pies de la tienda, la otra empleada me busca y amablemente me dice que tal vez hubo un error con la maquina y que no cobró. Yo no tuve problemas y volví con mi familia a ver cual era el error y en el camino verifico mi banco a ver si la transacción pasó o no. Llego al counter y la otra muchacha dice que hay que pasarla otra vez porque la transacción no paso, al ver mi teléfono veo que sale el cargo y se lo enseño. Ella dice "ah eso dice pending así que no salio" le enseño otra transacción qué hice en el mismo día para que viera que sale también pending, es como las tarjetas trabajan. Ella sigue empujando de pasar la tarjeta otra vez. A ese punto me sacó de quisio y le dije, me estas cobrando dos veces y ella empieza a alegar que no. No es hasta que digo voy a llamar a mi banco que ella decide buscar las transacciones del día a ver si la ath me cobro, y adivinen qué, si sale que me cobro. Aparentemente la ath no se comunicó con la pc, y eso no lo tiene la culpa nadie. Lo que me molestó fue el poco tacto que tuvo y el hecho de que hizo que nos sintieramos como ladrones y la presión de que pagará una segunda vez la compra qué ya pagué.

Very disappointing experience. The lady working there, who may be the owner, was rude and made unnecessary comments that made us feel uncomfortable. At one point, she made a comment about “what she has to deal with in the store,” clearly referring to us, even though we were simply shopping and had never been disrespectful toward her. There was absolutely no reason for us to be treated that way. I actually liked the store and would have gone back, but unfortunately, after this experience, I won’t be returning. Customers should feel welcomed, not judged or made uncomfortable for simply shopping.

If you are looking for handmade souvenirs and artistic pieces by pr artists, this is the place to go!!