Oficina Dr. Hector flores

No hay oficina médica que yo asiste que no me digan que la secretaria tiene mala reputación. Cambié de pedita por recomendaciones que me informaban que el doctor era bueno y lo sigo pensando pero cuando él 99% de la gestiones médica se hacen a través de la secretaria ya no vale la pena. Como padres de niños especiales ya tenemos carga y esperamos que mínimo el personal haga lo que le toque pero tenemos que tráele los códigos (cuestión que no sabemos y no es nuestro trabajo) que implica estar de sube y baja a los lugares. Cuando se le notifica que lo que pide está en el expediente para no buscarlo te dice que no lo estás y pobre de ti si se te olvida que si está ahí y ella te dice que no. Esto es frustrante porque hay estudios que tienen sus fechas de vencimiento y ella garantizado te hará perder tiempo crucial. Que me deja con la pregunta si ya padres se han quejado y ella tiene mala fama que en otras oficinas conocen que ella no hace su trabajo o lo dificulta porque la han dejado por tanto tiempo? Pocas veces 1 o 2 ocasiones me a atendido otra persona jovencita y es mil veces más productiva. Ojo que la comunicación de padre y persona es tan crucial porque casi ni vemos el doctor ellos no hacen nada por email que para estándares de los Estados Unidos es algo automático que habla más de lo difícil que hacen los procesos médicos y nunca contestan el teléfono o hasta te enganchan.

El mejor pediatra atendio mis 3 hijos un profesional como pocos el mejor servicio excelente

Si pudiera darle 0 estrellas a esta oficina lo haría. El Dr. Héctor Flores Almodóvar como pediatra es bueno, pero la administración de la oficina es fatal. Es prácticamente imposible comunicarse porque nunca contestan el teléfono, lo que hace muy difícil sacar citas o resolver cualquier asunto importante. Es una pena porque el doctor es bueno, pero el servicio de la secretaria y del personal administrativo deja mucho que desear. Muchas familias dependemos de poder comunicarnos con la oficina y simplemente no responden. Si a otros padres les ha pasado lo mismo, los exhorto a que también dejen su reseña o presenten una queja, porque solo cuando muchas personas hablan es que estas cosas cambian. Los pacientes merecemos mejor comunicación y mejor servicio.