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Busqué en el GPS y dice que abre a las 9 am, por favor corríjanlo. Abre a las 8 am.

Por favor debieran tener en consideración a las personas mayores que no entienden de tecnología sobre todo ahora con el covid, es cuesta arriba resolver los asuntos. Porque dicen que uno puede pasar por la sucursal y resolver, si no es así. Hace poco fui a la de Altamira y la persona me comunica con otra por teléfono. Mi deseo es poder cambiar la forma de pago de la hipoteca, porque me jubile y solo voy a tener como entrada económica el S.S. Desde comienzo de Julio estoy en esto y no he tenido ayuda efectiva. Gracias

Servicio al cliente muy lento. Desdes las 10:00 tratamos de recibir servicio y nos siguen manteniendo en línea. Es absurdo que en dos horas las líneas no se han desocupado Favor de mejorar el servicio es pésimo. .