PR Generators

He recibido un servicio excelente por parte de Marie y Monica, quienes coordinan las citas y brindan información sobre los productos. ¡El segundo servicio de mantenimiento que recibí para mi generador de propano Generac de 25 kW fue incluso mejor que el primero! Emmanuel limpió y revisó a fondo la carcasa. Fue muy profesional y explicó todo con claridad. ¡Mi generador funciona a la perfección y es del 2005! El Sr. Orval Sifontes respondió a todas mis preguntas e inquietudes y aprendí algunos temas nuevos, lo cual es importante para mí para conocer mejor mi generador Generac. Pr Generators no es barato, pero no me importa pagar por un excelente servicio de mantenimiento que garantiza un rendimiento fiable y seguro. ¡Recomendado!

Vamos a dejar algo claro desde el principio: le doy a esta empresa una estrella porque es la calificación más baja posible. Si vives en Puerto Rico y fuera del área metropolitana de San José, ni siquiera consideres comprar los productos de esta empresa. Para empezar, los generadores de gas natural en Puerto Rico son una pesadilla; todos los distribuidores de esta empresa están en el área de San José y el gas es caro. Si quieres servicio fuera de esa área inmediata, tienes que esperar a que te atiendan, lo que puede tardar semanas. Si llamas en verano, podrías quedarte sin servicio en plena temporada de huracanes. En segundo lugar, algunos de sus distribuidores, especialmente A1, son realmente engañosos en sus prácticas comerciales: te cobran por adelantado, incluso antes de presentarse, y luego, si no pueden reparar tu unidad, se quedan con el dinero. En mi última experiencia, me cobraron antes de llegar, vinieron, pasaron 3 minutos en el generador y me dijeron que necesitaban hacer más trabajo del esperado. Me enviaron un presupuesto días después por miles de dólares y, cuando lo rechacé, se negaron a devolverme el dinero. Contacté con Generac en EE. UU. y no hicieron absolutamente nada al respecto. NO USEN los productos de esta empresa; son unos estafadores y tendrán muchos problemas para reparar el generador. Hace poco cambié el mío por uno diésel y le dije al técnico que tirara el motor Generac al mar. En resumen, es una empresa pésima; no hagan negocios con ellos, sobre todo si viven fuera del área metropolitana de San José, ya que su servicio es pésimo. Actualización: Siete meses después de publicar esta reseña, la empresa decidió responder de una forma peculiar. No se disculparon por su pésimo servicio, sino que negaron que yo fuera cliente y afirmaron que todas las demás reseñas eran positivas. ¿Qué tan desconectada está esta empresa de sus clientes? Su respuesta lo demuestra claramente. Una vez más, me deshice de mi generador Generac y fue la mejor decisión que he tomado. El nuevo generador funciona de maravilla, me dan servicio el mismo día o al día siguiente y no me cobran precios abusivos como lo hacía esta compañía. A los representantes de PR Generators, como Peter aprendió una vez, negar la realidad no los exime de responsabilidad. Busquen a Manuel Bernardo, el señor al que le compré la casa; sin embargo, revisen sus pagos de ATH Movil y verán tres pagos míos. Su respuesta solo me enfurece más y reitero mi decisión de darle a su compañía una calificación inferior a una estrella.

EXCELENTE Esa fue mi experiencia. Fueron muy minuciosos y me explicaron todo paso a paso.